Bắt Đầu với Lotics

Chúng tôi dựng AI làm giấy tờ và nhập liệu mà các công ty logistics vẫn đang làm thủ công, giao thành mỗi việc một ứng dụng riêng và do chúng tôi vận hành. Trang này nói về cách bắt đầu và những gì chúng tôi cần từ bạn.

Bắt đầu thế nào

Bắt đầu bằng một buổi tư vấn. Chúng tôi đi qua quy trình hiện tại, các chứng từ nhận về và gửi đi, và xem phần thủ công thực sự nằm ở đâu. Buổi gọi không mất phí và không ràng buộc gì.

Sau đó chúng tôi dựng. Bộ ứng dụng cho ngành của bạn thường đã có sẵn, chúng tôi cài vào rồi chỉnh theo mẫu, biểu giá và quy tắc của bạn — đó là lý do vài ngày là thật chứ không phải vài tháng. Chúng tôi chuyển dữ liệu đang nằm trong bảng tính, phần mềm kế toán, email xuất ra và file PDF cũ, làm sạch, gộp trùng, rồi hướng dẫn đội ngũ trên việc thật. Vài ngày để vận hành: một đến hai ngày nếu chúng tôi đã hiểu ngành của bạn, tối đa một tuần với ngành mới.

Cài đặt nằm trong gói thuê bao. Không phí cài đặt, không phí triển khai, không tính thành một hợp đồng riêng — cái mà gói của bạn đo là khối lượng chạy qua hệ thống. Sau khi lên vận hành chúng tôi vẫn dựng tiếp: quy trình thay đổi thì bạn báo, chúng tôi sửa.

Đội ngũ của bạn không phải tự dựng gì. Họ đưa chứng từ vào, soát lại phần AI đã soạn, rồi duyệt. Chúng tôi bàn giao kèm tài liệu và hệ thống vẫn cấu hình được từ trong Lotics nếu đội ngũ muốn, nhưng không ai phải trở thành quản trị viên để mọi thứ tiếp tục chạy.

Chúng tôi cần gì từ bạn

• Thời gian với đội ngũ trong lúc khảo sát, để nắm đúng phần đang làm thủ công chứ không phải phần ghi trên sơ đồ tổ chức.
• Chứng từ và dữ liệu bạn đang dùng — bản thật, kể cả bản scan xấu và bảng tính mỗi nhà cung cấp một kiểu.
• Một người soát cùng trong lúc chúng tôi dựng.

Gói miễn phí

Có gói miễn phí để bạn tự đăng ký và thử với trợ lý AI, và phần tài liệu còn lại mô tả đầy đủ những gì dùng được ở đó — bảng, quy trình, chứng từ, API và CLI. Nó thực sự hữu ích để đánh giá nền tảng trên dữ liệu của chính bạn. Nhưng đó không phải cách một doanh nghiệp chạy việc thật trên Lotics: ứng dụng gánh việc thật là ứng dụng do chúng tôi dựng và vận hành.

Cho AI agent: CLI và tài liệu

Nếu bạn sử dụng AI của riêng mình — ChatGPT, Claude, Gemini, hoặc bất kỳ mô hình nào — bạn có thể hướng agent đến tài liệu và CLI của Lotics để tự thiết lập hoàn toàn. Các công cụ CLI bao gồm hướng dẫn kỹ thuật chi tiết được thiết kế cho AI, với schema đầu vào đầy đủ và ví dụ sử dụng cho mọi thao tác.

npm install -g @lotics/cli
lotics auth signup [email protected] --name "My Agent"
lotics tools                    # liệt kê tất cả công cụ theo danh mục
lotics tools create_table       # xem schema đầu vào đầy đủ của công cụ
lotics run create_table '...'   # thực thi công cụ với tham số JSON

Để cung cấp ngữ cảnh cho agent về khả năng của Lotics, hãy chia sẻ bất kỳ trang tài liệu nào bằng URL .md (ví dụ: https://lotics.ai/docs/overview.md). Agent của bạn có thể đọc toàn bộ tài liệu và sử dụng CLI để tạo bảng, ghi bản ghi, tạo chứng từ và thiết lập tự động hóa mà không cần mã tích hợp riêng cho Lotics.

Trợ lý AI của Lotics đã tích hợp sẵn tất cả kiến thức này — nó hiểu schema không gian làm việc, loại trường và quan hệ bản ghi một cách tự nhiên. AI agent bên ngoài dùng chung bộ công cụ đó thông qua CLI và đạt được cùng kết quả, nhưng cần tài liệu để có ngữ cảnh.

Xem tài liệu CLI đầy đủ để biết hướng dẫn cài đặt, xác thực và sử dụng.

Buổi tư vấn diễn ra thế nào

Buổi tư vấn bắt đầu bằng việc tìm hiểu vận hành hiện tại của bạn. Chúng tôi hỏi bạn đang theo dõi những gì, chứng từ nào nhận về và gửi đi, dữ liệu đi vào và ra khỏi doanh nghiệp ở đâu, và việc gì tốn thời gian nhất. Chúng tôi tìm điểm đau cụ thể — bảng tính hay vỡ, chứng từ mất hàng giờ để chuẩn bị, con số lệch mà không ai phát hiện cho tới lúc hóa đơn đã gửi đi.

Dựa trên đó, chúng tôi dựng: bảng và trường khớp với mô hình dữ liệu, chế độ xem theo nhu cầu từng người, mẫu chứng từ lấy từ chính file PDF và biểu mẫu của bạn, tự động hóa cho các bước lặp lại, và ứng dụng cho từng bàn việc. Phần lớn doanh nghiệp chạy việc thật trong vòng vài ngày sau buổi gọi. Chúng tôi hướng dẫn nhân viên, trả lời câu hỏi và điều chỉnh dần. Cần thêm bảng, mẫu chứng từ hay quy trình mới sau này — một tuần sau khi vận hành hay sáu tháng sau — đều nằm trong gói.

Tự cấu hình khi bạn muốn

Mọi thứ chúng tôi dựng đều chạm tới được qua trợ lý AI, và bạn dùng trực tiếp cũng được — trên gói miễn phí lúc đánh giá, hoặc song song với chúng tôi cho những việc bạn không muốn chờ. Mô tả bằng lời thường: "Tôi điều hành depot container. Tôi cần theo dõi container theo số, kích thước, chủ sở hữu, ngày vào và ngày ra, thêm công việc sửa chữa và biên nhận cổng." Trợ lý tạo bảng, trường và liên kết từ mô tả đó.

Nó dùng chung bộ công cụ mà cả nền tảng chạy trên đó: tạo và sửa bảng, thêm trường bất kỳ loại nào, dựng chế độ xem có lọc và sắp xếp, tạo mẫu chứng từ, thiết lập tự động hóa, và nhập dữ liệu từ bảng tính. Bạn tinh chỉnh qua hội thoại: "Thêm trường trạng thái với các tùy chọn: trong bãi, đang sửa, đã xuất", hay "Thiết lập tự động hóa gửi thông báo khi công việc sửa chữa xong."

Nhập dữ liệu cũ cũng vậy. Tải lên file CSV hoặc Excel, AI đọc nội dung, đề xuất kiểu trường, ánh xạ cột vào đúng bảng và tạo bản ghi liên kết giữa các bảng.

Lưu ý ranh giới: phần này cấu hình một không gian làm việc. Còn ứng dụng mã riêng mà mỗi bàn việc thực sự làm việc trên đó là do chúng tôi dựng — xem Ứng dụng.

Bước đầu tiên sau khi lên hệ thống

Mời đội ngũ

Lotics sử dụng kiểm soát truy cập theo vai trò, nên bạn có thể gán quyền hạn khác nhau cho các thành viên khác nhau. Quản trị viên thấy mọi thứ và có thể sửa đổi cấu trúc không gian làm việc. Thành viên đội chỉ thấy chế độ xem và dữ liệu liên quan đến vai trò của họ. Ví dụ, nhân viên cổng có thể chỉ thấy chế độ xem vận hành để ghi nhận di chuyển container, trong khi quản lý thấy dashboard với dữ liệu tổng hợp và hàng đợi phê duyệt. Mỗi người nhận đúng chế độ xem và quyền hạn họ cần, không hơn.

Kết nối email

Kết nối tài khoản Gmail hoặc Outlook để kích hoạt quy trình từ tin nhắn đến. Sau khi kết nối, email phù hợp tiêu chí cụ thể có thể tự động tạo bản ghi, cập nhật trạng thái hoặc khởi động quy trình nhiều bước. Ví dụ, email từ hãng tàu với lệnh giải phóng container có thể tự động cập nhật bản ghi container và thông báo cho đội cổng. Tích hợp email biến hộp thư đến thành nguồn dữ liệu thay vì nút thắt cổ chai.

Thiết lập tự động hóa đầu tiên

Bắt đầu với điều đơn giản: khi trạng thái bản ghi thay đổi thành một giá trị cụ thể, gửi thông báo cho thành viên phụ trách. Điều này cho đội ngũ cảm nhận ngay cách quy trình giảm phối hợp thủ công. Khi quen, xây dựng quy trình phức tạp hơn với logic điều kiện, tạo chứng từ, bước phê duyệt và cập nhật chéo bảng. Trợ lý AI có thể giúp bạn thiết kế và triển khai bất kỳ quy trình nào bạn mô tả được.

Nhập dữ liệu có sẵn

Nếu bạn có dữ liệu trong bảng tính hoặc hệ thống khác, nhập sớm để đội ngũ bắt đầu làm việc với thông tin thực từ ngày đầu tiên. Tải file CSV hoặc Excel trực tiếp, hoặc nhờ trợ lý AI xử lý việc nhập. AI đọc file, nhận diện kiểu dữ liệu, ánh xạ cột vào trường và tạo bản ghi liên kết khi phù hợp.

Nhập dữ liệu có sẵn

Hầu hết các đội chuyển sang Lotics đều có dữ liệu sẵn trong bảng tính, hệ thống cũ hoặc phân tán trên email. Lotics hỗ trợ nhiều cách nhập tùy thuộc vào nơi dữ liệu của bạn nằm.

File CSV và Excel

Tải file CSV hoặc Excel trực tiếp qua giao diện không gian làm việc, hoặc nhờ trợ lý AI xử lý việc nhập. AI đọc file, đề xuất kiểu trường dựa trên dữ liệu tìm thấy và ánh xạ cột vào cấu trúc bảng phù hợp. Nếu bảng tính chứa dữ liệu cần tách thành nhiều bảng — ví dụ, khách hàng, đơn hàng và chi tiết đơn hàng đều trong một sheet — AI có thể tái cấu trúc thành các bảng liên kết đúng cách với mối quan hệ được bảo toàn.

Gmail và Outlook

Kết nối tài khoản Gmail hoặc Outlook trong cài đặt không gian làm việc. Lotics có thể đọc email đến và sử dụng chúng làm kích hoạt quy trình. Bạn thiết lập quy tắc cho cách email mới nên được xử lý: email nào cần theo dõi, bản ghi nào cần tạo hoặc cập nhật, và quy trình nào cần kích hoạt. Dữ liệu email lịch sử không cần nhập thủ công. Thay vào đó, bạn cấu hình quy tắc cho việc xử lý email mới từ đó trở đi, và hệ thống bắt đầu thu thập dữ liệu từ thời điểm đó.

Nền tảng khác

Nếu bạn đang chuyển từ nền tảng khác như Airtable, Notion hoặc hệ thống bảng tính tùy chỉnh, xuất dữ liệu dạng CSV và nhập vào Lotics. Trợ lý AI có thể tái cấu trúc dữ liệu trong quá trình nhập. Bảng tính đơn với dữ liệu hỗn hợp được tách thành các bảng liên kết đúng cách. Tên cột được ánh xạ vào kiểu trường phù hợp. Mục tiêu là mô hình dữ liệu sạch từ đầu, không phải bản sao của bảng tính lộn xộn bạn đang rời bỏ.

Câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để bắt đầu với Lotics?

Vài ngày từ buổi gọi đến lúc vận hành: một đến hai ngày nếu chúng tôi đã hiểu ngành của bạn, tối đa một tuần với ngành mới — phụ thuộc vào số mẫu chứng từ và quy trình cần dựng, cùng mức độ sạch của dữ liệu hiện có. Cài đặt nằm trong gói chứ không tính riêng.

Tôi có cần kỹ năng kỹ thuật để thiết lập Lotics không?

Không, và bạn cũng không phải thiết lập — chúng tôi làm. Đội ngũ của bạn không phải tự dựng gì: đưa chứng từ vào, soát lại phần AI đã soạn, rồi duyệt. Nếu bạn muốn tự cấu hình thì trợ lý AI nhận mô tả bằng lời thường và không đòi hiểu biết về cơ sở dữ liệu, công thức hay logic quy trình, nhưng không ai bắt buộc phải làm.

Tôi có thể nhập dữ liệu từ bảng tính hiện có không?

Có. Tải file CSV hoặc Excel trực tiếp vào Lotics. Trợ lý AI ánh xạ cột thành trường, nhận diện kiểu dữ liệu và có thể tái cấu trúc bảng tính lộn xộn thành bảng liên kết đúng cách trong quá trình nhập. Nếu bạn có dữ liệu phân tán trên nhiều file hoặc trộn lẫn trong một bảng tính lớn, AI xử lý việc tổ chức lại để bạn bắt đầu với mô hình dữ liệu sạch.

Nếu tôi cần thay đổi thiết lập sau khi vận hành thì sao?

Bạn báo, chúng tôi dựng. Thay đổi trên quy trình chúng tôi đang vận hành cho bạn nằm trong gói và không giới hạn số lần, dù là một tuần sau khi lên hệ thống hay nhiều tháng sau — không phí thay đổi, không tính lại phạm vi. Bảng, trường, chế độ xem, mẫu chứng từ và tự động hóa đều sửa được mà không ảnh hưởng dữ liệu hiện có. Nếu bạn muốn tự sửa, trợ lý AI làm qua hội thoại.

Buổi tư vấn có thực sự miễn phí không?

Có — buổi gọi không mất phí và không ràng buộc gì. Sau đó là gói thuê bao trả phí, với phần cài đặt nằm trong gói chứ không tính thành hợp đồng riêng: không phí cài đặt, không phí triển khai, không tính giờ tư vấn. Đây không phải bản dùng thử, và không có tính năng nào bị khóa để chờ bạn mua.