Bớt trống lịch, thêm khách quay lại

Tự động theo dõi lịch hẹn, xử lý hóa đơn, và chăm sóc khách sau dịch vụ trong một hệ thống. Thiết kế theo quy trình của bạn. Triển khai trong vài ngày.

Lịch hẹn
Lotics AI
Hỏi Lotics AI...

Được doanh nghiệp tin tưởng

Phước Trần

"Hồi trước mỗi sáng tôi phải lướt mấy chục nhóm Zalo rồi mở file Excel ra đối chiếu xem việc tới đâu. Giờ vào Lotics là thấy hết, ai làm gì, bước nào đang kẹt. Đỡ phải hỏi tới hỏi lui."

Phước Trần
Giám đốc, Conta Vietnam

Lịch hẹn, liệu trình rõ mọi trạng thái

Không cần đối chiếu sổ giấy với Zalo. Mọi lịch hẹn, hồ sơ khách và trạng thái thanh toán nằm trên cùng một bảng.

Tự điền phiếu thanh toán từ liệu trình

AI đọc phiếu dịch vụ, thẻ liệu trình, và hóa đơn, đối chiếu lịch hẹn rồi tự điền chứng từ thanh toán và tái hẹn.

Hỏi AI lịch nào cần nhắc liệu trình

Lễ tân hỏi AI lịch sử khách và tồn kho sản phẩm. Quản lý nhận câu trả lời ngay từ dữ liệu thời gian thực.

Đội phục vụ khách không đuổi trạng thái

Tiếp nhận lịch đặt

Khách đặt từ website, Zalo hoặc điện thoại. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận tự động.

Xác nhận và nhắc hẹn

Nhắc trước 1 ngày và 2 giờ qua Zalo. Khách xác nhận hoặc dời lịch.

Đón khách và mở hồ sơ

Lễ tân mở hồ sơ, xem ghi chú lần trước và liệu trình đang thực hiện.

Thực hiện dịch vụ

Nhân viên ghi nhận sản phẩm dùng, thời gian và ghi chú kết quả.

Thanh toán và tích điểm

Tính tiền, áp giảm giá thành viên, tích điểm. Thanh toán tiền mặt hoặc VNPay.

Chăm sóc sau và nhắc quay lại

Gửi cảm ơn, hướng dẫn chăm sóc tại nhà và nhắc lịch tiếp theo qua Zalo.

Giữ lịch hẹn liệu trình doanh thu đồng bộ

Hồ sơ khách và liệu trình sẵn khi cần

Khách đến, nhân viên mở hồ sơ thấy ngay lịch sử dịch vụ, dị ứng và liệu trình đang thực hiện. Không cần hỏi lại.

Kết nối Zalo OA, VNPay và lịch đặt online

Khách đặt lịch từ website, nhắc hẹn qua Zalo, thanh toán qua VNPay. Dữ liệu tự cập nhật, không nhập tay.

Dữ liệu thời gian thực

Mọi thay đổi hiển thị ngay cho tất cả. Không ai làm việc trên bản cũ.

Dùng trên điện thoại

Phê duyệt, cập nhật và theo dõi tiến độ ngay cả khi đang di chuyển.

Phân quyền truy cập

Phân quyền xem và chỉnh sửa theo từng đội hoặc khách hàng.

Lịch sử thay đổi

Mọi thay đổi đều được ghi lại rõ ràng, kèm theo ai thực hiện và khi nào.

Báo giá theo kết quả

Phí cố định hàng tháng dựa trên giá trị mang lại. Chúng tôi đánh giá vận hành, ước tính thời gian và chi phí tiết kiệm được, rồi tính phí theo phần trăm giá trị đó. Bạn luôn giữ được nhiều hơn số phải trả.

Tháng đầu miễn phí. Chạy vận hành trên Lotics một tháng trước khi trả bất kỳ đồng nào. Không rủi ro để bắt đầu.

Đầy đủ tính năng. Không phân cấp, không phụ phí, không tính theo đầu người.

Triển khai trọn gói. Chúng tôi thiết lập quy trình, nhập dữ liệu và đào tạo đội của bạn. Không phí triển khai.

Tư vấn miễn phí. Không ràng buộc.

Câu hỏi thường gặp

Nhắc hẹn tự động qua Zalo trước 1 ngày và 2 giờ. Khách xác nhận hoặc dời lịch ngay trên tin nhắn. Spa dùng Lotics giảm no-show từ 20% xuống dưới 5%.

Lotics theo dõi số buổi đã làm, buổi còn lại và tự nhắc khách đặt buổi tiếp theo. Nhân viên mở hồ sơ là biết ngay tiến độ.

Hệ thống hiển thị trạng thái phòng, giường và nhân viên theo thời gian thực. Đặt lịch trùng sẽ bị cảnh báo ngay.

Báo cáo doanh thu theo nhân viên, số khách phục vụ và tỷ lệ khách quay lại. Xem theo ngày, tuần hoặc tháng.

Nếu bạn đang ghi lịch trên sổ hoặc Zalo và quên nhắc khách, phần mềm giúp ngay. Lotics tính phí theo quy mô, spa nhỏ chi phí thấp.

Ghi nhận sản phẩm dùng mỗi buổi, trừ tồn kho tự động. Cảnh báo khi sản phẩm sắp hết để đặt hàng kịp.

Có. Khách xem dịch vụ, chọn nhân viên, chọn giờ và đặt lịch trực tiếp. Lịch hẹn tự vào hệ thống, không cần nhập tay.

Sổ không nhắc hẹn, không tự tính điểm thành viên và không báo cáo được. Lotics tự động hóa những việc lặp lại để bạn tập trung phục vụ khách.

Không. Đội Lotics hỗ trợ nhập danh sách khách, lịch sử dịch vụ và liệu trình từ file Excel hoặc phần mềm cũ.

Zalo OA, SMS hoặc cả hai. Phần lớn spa tại Việt Nam dùng Zalo OA vì khách đọc ngay.

Có. Tích điểm mỗi lần đến, tự động lên hạng VIP, Gold. Phiếu ưu đãi sinh nhật gửi tự động.

Dữ liệu mã hóa, lưu trên cloud, phân quyền theo vai trò. Lễ tân chỉ xem lịch hẹn, quản lý xem doanh thu.

Hầu hết spa bắt đầu dùng trong 3-5 ngày. Đội Lotics hỗ trợ nhập khách, cấu hình dịch vụ và đào tạo nhân viên.

Phí cố định hàng tháng dựa trên giá trị mang lại. Chúng tôi đánh giá vận hành và tính phí theo phần trăm mức tiết kiệm. Tháng đầu miễn phí, đầy đủ tính năng, triển khai trọn gói.

Có. Giao diện hoạt động tốt trên điện thoại. Nhân viên xem lịch, ghi chú và cập nhật trạng thái ngay trên máy.

Có. Hồ sơ khách tập trung, báo cáo riêng từng chi nhánh. Khách VIP đến chi nhánh nào cũng được nhận diện.

Có. Thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, VNPay hoặc Momo. Hóa đơn xuất tự động sau thanh toán.

Xem Lotics trên lịch hẹn spa của bạn

Demo trực tiếp với dữ liệu thật. Hỗ trợ thiết lập và đào tạo.