- Mỗi thao tác AI (xử lý chứng từ, tạo báo cáo, trả lời câu hỏi) tiêu tốn credits.
- Thao tác đơn giản tốn ít credits, thao tác phức tạp tốn nhiều hơn.
- Khi hết credits, mua thêm với giá 500₫/credit. Không bị ngắt dịch vụ.
Điều phối dịch vụ hiện trường bằng AI
Theo dõi lệnh, xử lý biên bản hiện trường và tự động điều phối KTV. Mỗi lệnh điều phối chỉ mất vài phút thay vì hàng giờ.
Hỏi bất kỳ điều gì...
Nâng tầm doanh nghiệp
Dữ liệu lệnh tự cập nhật
Lệnh từ email, vị trí từ GPS và tin nhắn Zalo OA tự cập nhật vào bản ghi — không cần nhập tay.
Xử lý biên bản hiện trường tự động
AI đọc biên bản hiện trường, đối chiếu hợp đồng và tạo hóa đơn. Duyệt trước khi gửi.
Kết nối với cổng dịch vụ khách
Tiện ích trình duyệt lấy yêu cầu dịch vụ và điền form trên cổng khách hàng.
Phát hiện lệnh trễ SLA sớm
Nhận thông báo khi có nguy cơ trễ điều phối và hợp đồng đến kỳ.
Hỏi đáp dịch vụ
Nhận trả lời ngay về KTV rảnh gần nhất hay lệnh quá hạn kèm số liệu.
Tự động hóa quy trình
Email vào → tự tạo lệnh tiếp nhận
Khách hàng gửi yêu cầu, lệnh tự tạo ở trạng thái tiếp nhận với địa chỉ, loại dịch vụ, độ ưu tiên.
Tiếp nhận xong → tự điều phối kỹ thuật viên
Lệnh tiếp nhận tự điều phối cho kỹ thuật viên gần nhất, có kỹ năng phù hợp, và đang rảnh.
Nhắc lệnh tiếp nhận quá 2 giờ chưa điều phối
Tự nhắc điều phối viên khi lệnh ở tiếp nhận quá lâu. Báo quản lý nếu quá 4 giờ.
Nghiệm thu xong → gửi biên bản cho khách
Lệnh chuyển sang nghiệm thu, biên bản tự gửi email cho khách hàng. Khách ký xác nhận trực tuyến.
Báo cáo hiệu suất hàng tuần
Cuối tuần tự tổng hợp số lệnh nghiệm thu, thời gian từ tiếp nhận đến thi công, đánh giá khách hàng.
Nhắc lịch bảo trì định kỳ
Hợp đồng bảo trì đến kỳ, tự tạo lệnh tiếp nhận và nhắc điều phối. Không để khách hàng phải nhắc.
Cách bắt đầu
1
Cho chúng tôi hiểu cách bạn vận hành
Một cuộc gọi. Chúng tôi thiết lập dữ liệu, chứng từ và quy trình trong ngày. Dữ liệu hiện tại được chuyển vào đầy đủ.
2
Đội ngũ bắt đầu sử dụng ngay
Không cần đào tạo. AI xử lý chứng từ, cập nhật dữ liệu và báo việc cần xử lý. Công việc thủ công giảm ngay từ ngày đầu.
3
Hệ thống cải thiện theo thời gian
Tự động hóa, loại chứng từ và tích hợp mới được bổ sung liên tục khi vận hành mở rộng. Chúng tôi lo toàn bộ phần thiết lập.
Được doanh nghiệp tin tưởng
"Trước đây phần giấy tờ tốn tầm 2 tiếng/ngày, giờ thường xong trong 5 phút. Quan trọng nhất là cả đội nhìn cùng một bộ số liệu, không còn lệch nhau giữa file."
Bảng giá
Free
Miễn phí
Dùng miễn phí, không giới hạn
- Hệ thống lưu trữ đầy đủ
- Dùng AI của bạn (ChatGPT, Gemini...)
- Không giới hạn người dùng
- 100 credits + 500 khi đăng ký
Pro
1.700.000₫/tháng
AI tích hợp sẵn cho vận hành
- Dùng Lotics AI
- Xử lý chứng từ
- Tự động hóa bằng AI
- 5.000 credits
Business
6.375.000₫/tháng
AI nâng cao, xử lý nhiều hơn
- Tất cả tính năng Pro
- Mô hình AI cao cấp
- 25.000 credits
- Hỗ trợ ưu tiên
Enterprise
Liên hệ
Triển khai riêng, không giới hạn
- AI tùy chỉnh
- Credits không giới hạn
- Hỗ trợ riêng
- Tích hợp riêng
Câu hỏi thường gặp
Tất cả lệnh nằm trên một bảng, lọc theo trạng thái, kỹ thuật viên, khu vực. Lệnh tiếp nhận quá lâu hoặc chưa điều phối tự hiển thị cảnh báo.
Kỹ thuật viên mở lệnh trên điện thoại, điền checklist, chụp ảnh trước/sau, ghi nhận phụ tùng đã dùng. Báo cáo gửi về văn phòng ngay.
Có. Khi lệnh chuyển sang nghiệm thu, biên bản tự gửi email cho khách với chi tiết công việc, hình ảnh và phụ tùng đã thay.
Nhập hợp đồng vào hệ thống, đến kỳ bảo trì tự tạo lệnh tiếp nhận và điều phối kỹ thuật viên. Không cần nhớ bằng lịch thủ công.
Hệ thống tự tính số lệnh nghiệm thu, thời gian trung bình từ tiếp nhận đến thi công, đánh giá khách hàng cho từng người.
Xem vận hành của bạn trên Lotics
Demo 30 phút trên quy trình thực tế của bạn. Không ràng buộc.